全部
常见问题
公告
产品文档
手机上如何添加欧易小组件盯盘?
1、关闭省电模式 设置 > 电池 > 关闭 省电模式 2、允许 App 在任务管理器运行 设置 > 开启应用自启动权限,允许在任务管理器运行 3、锁定欧易 App 打开任务切换界面,找到欧易App,向下拖动即可出现锁定图标 / 点击App 右上角的锁图标 iOS 苹果手机 欧易为 iOS 用户提供了多样的盯盘小组件,包括: 主屏幕盯盘小组件功能 主流币:查看 BTC、ETH 等主流币涨跌,关注行情变化; 自选列表:查看您在欧易自选的币种的涨跌,关注行情变化; 仓位列表:查看仓位收益,关注仓位变化; 关注列表:长按可以更改您关注的币种,关注行情变化; 锁定屏幕小组件 关注列表:跟踪您选择的交易对的价格走势; 关注现货:跟踪现货交易对的价格走势; 关注合约:跟踪合约交易对的价格走势; 注意: 受限于 iOS 的更新机制,小组件可能无法及时更新资料。 由于Apple将不继续支持“实时盯盘”小组件,我们将于app版本6.39.0把“实时盯盘”小组件移除。如何添加主屏幕小组件盯盘? 您可以选择在任何主屏幕页面添加欧易小组件;要注意的是:您需要在 iOS 14 或更高版本上进行设置。发布于 2023年8月15日更新于 2026年5月29日6,076零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
简明证明: V2证明大小(~500KB)仅为V1(~1.2GB)的0.05%。由于递归方法,证明可以重复聚合并压缩成一个证明。四、如何执行准备金证明(PoR)的自我验证? 这是如何检查您的资产余额是否包含在zk-STARK Merkle叶子中的方法: 1、登录您的OKX帐户,转到资产,并选择 PoR报告 2、选择详细信息 ,以查看审计数据 3、通过选择复制数据获取手动验证所需的数据 4、选择复制数据后,打开文本编辑器(例如使用笔记本),然后粘贴并将JSON字符串保存为文件。文件必须以名称“_inclusion_proof. json”结尾。JSON字符串包含您的帐户余额和Merkle路径的快照,然后将文件保存在新文件夹中。 5、打开文本编辑器(例如Notebook),然后粘贴JSON字符串并将其保存为文件。文件名必须以“_inclusion_proof. json”结尾。将文件保存在新文件夹中。 JSON字符串包含帐户余额和Merkle路径的快照。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日93如何激活 Pay?
这是两个独立的通行密钥体系 即使你之前已为交易所登录或交易验证设置过通行密钥,仍需为 Pay 单独创建一个 Pay 通行密钥 仅用于 Pay 环境内的交易签名3. 为什么不推荐使用第三方通行密钥管理器? 第三方通行密钥管理应用通常缺乏必要的风险提示与安全防护,可能出现: 通行密钥被意外删除 通行密钥被覆盖,导致难以恢复甚至无法找回 此类风险在 Apple 设备用户中尤为突出,因为兼容性与系统集成至关重要。 因此我们强烈建议使用系统自带的 “密码” 工具来创建、存储和管理通行密钥,以确保最佳的安全性与可靠性。 想了解更多关于 Pay 通行密钥 的信息,请点击这里。发布于 2025年9月16日更新于 2026年5月29日1Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁,但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵,引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化,被盗资产往往难以追回,请广大用户提高警惕,谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况,请点击下方按钮反馈: 请您谨记:不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了,该怎么做? 1、如果发现钱包被盗,请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包,若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径:在 Web3 钱包首页面,点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,切勿截屏保存助记词,连接网络的设备存在数据泄露的可能,建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包,以防信息泄露造成您的资产损失。发布于 2023年12月13日更新于 2026年5月29日1,028现货跟单有什么参数限制?
总带单买入次数上限:5000次 3. 分润比例上限和最大跟随人数上限取决于带单员的等级。如果您未达到 100,000 USDT 带单资产要求,但是交易账户资产在 500 USDT 及以上,也可参与带单。跟单人数:合约/现货带单最多 50 人,策略带单无上限。 4.发布于 2023年10月30日更新于 2026年5月29日127合约跟单有什么参数限制?
, BAND-USDT, CHZ-USDT, KSM-USDT, LRC-USDT, LUNA-USDT, NEO-USDT, SNX-USDT, SUSHI-USDT, THETA-USDT, YFI-USDT, ZIL-USDT, MAGIC-USDT, GMX-USDT, WOO-USDT, ONT-USDT, EGLD-USDT, MINA-USDT, QTUM-USDT, AR-USDT, BAT-USDT, STORJ-USDT, XTZ-USDT, ZRX-USDT, CELO-USDT, IOST-USDT, RVN-USDT, IOTA-USDT, RSR-USDT, AGLD-USDT, ETHW-USDT, UMA-USDT, PERP-USDT, FLM-USDT, CORE-USDT, API3-USDT, BNT-USDT, BLUR-USDT, GAS-USDT, ORBS-USDT, BIGTIME-USDT, SLP-USDT, CVC-USDT, BICO-USDT, FLOW-USDT, SSV-USDT, AUCTION-USDT, CTC-USDT发布于 2023年10月31日更新于 2026年5月29日255触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
T+N 中的 N 表示限制持续的天数: T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务,超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。 备注:N 天按自然日计算,含节假日2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制 1 天、3 天或 7 天卖出及提币(具体请您以页面显示为准)。 注:如果没有提示触发 T+N 安全保护,您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时,我该怎么办?发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月29日3,065储备金证明 (PoR) 用户快照数据解释说明
如当您进行杠杆交易时,若借款 3 ETH 并卖出,买入 3 × 1,100(ETH的价格) = 3,300 USDT,那么对于快照的统计口径,ETH 会减少 3 个,USDT 会增加 3,300 个,您买入的资产与您的负债在实际美金价值上是相等的。因此快照结果并不会使您账户的总价值增加或者减少,只是相关币种数量会存在差异。详细核对方法 ========== 交易账户权益计算 有哪些场景存在杠杆仓位 模式 Mode 简单模式 单币种保证金账户 跨币种保证金 组合保证金 杠杆(全仓) —— 杠杆仓位 —— —— 杠杆(逐仓_开仓划转) —— 杠杆仓位 杠杆仓位 杠杆仓位 杠杆(逐仓_一键借币) —— 杠杆仓位 杠杆仓位 —— 您通过以下路径查看自己账户模式:在 Web 端交易页面 ,点击右上角设置图标,选择【账户模式】 。发布于 2023年1月20日更新于 2026年5月29日528什么是通行密钥?如何创建?(App)
深入了解 FIDO: https://fidoalliance.org/fido2/一、设置通行密钥前的准备: 您可以在下列设备创建通行密钥: 安装 iOS 16.0.0 或 安卓 14.0 及更高版本的移动设备 支持 FIDO2 协议的 USB 安全密钥(基于 USB 的安全密钥,也称为U2F 密钥,可直接插入任何 USB 端口,就像普通 USB 驱动器一样。作为额外的保护层,可以将它们与 iOS 和 Android 智能手机一起使用。) 注意:如果 iOS 系统低于 16.0.0 或 删除了系统自带的 【密码(Password)】 应用,会导致通行密钥无法创建。需要您升级至 iOS 16.0.0 以上,并通过 App Store 重新下载 【密码】 应用(但至少需 iOS 18 才能安装密码)。 二、如何为我的账户设置通行密钥?第1步:完成身份认证 1、点击左上角的【九宫格】,选择【账号设置】;点击【安全设置】—【通行密钥】—【启用】。 2、启用通行密钥需要先认证身份,首次绑定,需要完成身份验证码、邮件验证码和手机验证。然后,请选择一种安全验证方式(人脸、指纹)完成身份认证。发布于 2023年8月16日更新于 2026年5月31日13,343USDⓈ 合约常见问答
14、如果某一稳定币脱锚怎么办? Q: 如果 USDC 脱锚,系统有何应对机制? 系统会监控 USDC 等稳定币的汇率波动。 若出现脱锚风险,会暂停 USD 负债转换为 USDC 负债的功能。 同时,平台会启动应急机制,如使用风险准备金覆盖部分风险。 Q: USDG 是否也存在脱锚风险? USDG 为锚定美元的稳定币,其价值由底层资产支持。系统会通过PoR(储备证明)机制和实时监控确保其锚定。 15、是否所有地区都支持 USD 作为结算币种? 否,例如 Seychelles 和 AU 用户不能选择 USD 作为结算币种,只能使用 USDC 或 USDG。16、USDⓈ 合约是否会产生 USD 负权益利息? USD 负权益在免息额内不计息。 超过免息额的部分会转换为 USDC 负债并开始计息。17、前端页面有哪些提示? 资产卡片会提示负权益情况。 若负债超过免息额,会提示“已转换为 USDC 负债并产生利息”。 新用户首次进入会引导设置结算币种。 18、USDⓈ 合约是否支持策略订单和跟单交易? 是,USDⓈ 合约支持所有现有订单类型和策略功能。 19、USDⓈ 合约命名有什么变化?发布于 2025年10月17日更新于 2026年5月29日5新用户奖励条款说明
奖励将在完成条件并验证后 14 天内发放。 本活动可能并非对所有 OKXSG 地区用户开放,资格由 OKXSG 全权决定。 可在网站或 App 中通过我的奖励 >新用户奖励路径查看已获得的奖励: 请注意,奖励价值可能随市场波动而变化,提取时金额可能不同。数字资产(包括稳定币)价格可能随时波动,资产价值可能随之升降。 OKXSG 保留对欺诈行为进行审查与处理的权利,包括但不限于虚假注册、重复账户或身份验证异常。 任何违反本条款或 OKXSG 用户使用条款的行为,可能导致用户失去活动资格。如被取消资格,您同意:1. 归还已获得的新用户奖励价值;2. 或由我们从您的账户中扣除、抵扣或追回相应价值。 由于系统问题或特殊情况,奖励发放可能延迟。如在完成交易要求后 14 天仍未收到奖励,请联系我们官方客服团队。 OKXSG 保留依据适用法律及服务条款,暂停、冻结或封存用户账户及账户内资产的权利。 OKX SG 保留随时修改或终止活动条款的权利,恕不另行通知。 更多详细信息,请参阅 OKXSG用户使用条款。 为符合当地监管要求,部分功能在您的地区可能不可用。发布于 2024年9月2日更新于 2026年5月29日7身份认证新手常见问题
3. 为何无法选择选民卡作为身份证件? 您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件,请联系客服。4. 哪些属于政府签发的有效身份证件? 政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明。具体情况可能因国家或地区而异,因此请确保您提交的是符合当地要求的有效身份证件。5. 我现在居住的地址与身份证件上的地址不符。我还能验证我的身份吗? 可以,您可以将当前与您账号关联的地址更改为新地址。您可能需要提供额外的地址证明文件来验证您的新地址。6. 为何需要提供住址? 根据监管合规规定,我们要求用户提供住址验证个人身份。提供住址还有助于保障账号安全。7. 我未满 18 周岁,为何不能注册? 根据当地法律法规,必须年满 18 周岁或以上才能使用我们的服务。8. 账号认证为何需要提交自拍照? 我们需要比对自拍照和身份证照,以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照,绝不泄露给第三方。9. 哪类文件可用于进行账号认证的住址验证?发布于 2023年9月25日更新于 2026年5月29日6,477如何使用 Jupyter Notebook 进行现货交易?
欲了解更多请查看我们的专属指南,或通过以下方式操作: 您也可以使用 clOrdId 来替代 ordId14. 如何获取当前委托列表? 欲了解更多请查看我们的专属指南,或通过以下方式操作:15. 如何获取历史委托?15.1 过去 7 天的历史委托 欲了解更多请查看我们的专属指南,或通过以下方式操作:15.2 过去 3 个月的历史委托 欲了解更多请查看我们的专属指南,或通过以下方式操作:16. 如何使用 Jupyter Notebook 进一步探索欧易 API? 如需更多示例,请点击此处下载完整的 Jupyter Notebook。 备注:如中英文版本存在不一致,以英文版本为准。发布于 2023年9月29日更新于 2026年5月29日559为什么我的身份认证失败了?
九、年龄未满18岁 问题描述:您提交的证件未满足平台规定,系统检测到您不符合年龄要求。 解决方案:平台认证年龄需满足18周岁以上。当您达到年龄要求后,可通过欧易智能客服联系我们完成身份认证。十、认证国家不支持 问题描述:您提交的证件未满足平台规定。 解决方案: 我们的服务并非在所有国家或地区都可用。某些司法管辖区可能受到限制或仅能获得有限的服务。 自 2024年5月31日起,OKX 将按法规要求停止为香港用户提供中心化虚拟资产交易服务。OKX Web3 产品服务不受影响,仍将继续为香港用户提供服务。 相关文章参考: 如何进行个人账户的身份认证? 实名认证ID和自拍指南 身份验证应用使用指南 人脸识别无法通过怎么办? 服务条款发布于 2023年9月5日更新于 2026年5月29日11,578Pay 常见问题
14. 我在哪里查看支付记录? 您可以在 Pay 首页的近期活动 中查看: 点击某条记录可查看详情; 点击 查看全部,可浏览完整交易记录列表。 想了解更多关于 Pay 账户的信息,请点击这里发布于 2025年9月16日更新于 2026年5月29日1