Nếu không phát hiện vấn đề, trạng thái đủ điều kiện của bạn sẽ được khôi phục mà không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào.Tôi vẫn có thể sử dụng các tính năng khác không? Có, hạn chế này chỉ áp dụng cho sự kiện cụ thể.

Tôi chưa nhận được mã SMSNhận dạng khuôn mặt không thành công Vui lòng cập nhật ứng dụng của bạn lên phiên bản mới nhất. Để tăng cường bảo mật quỹ tài khoản, tính năng mật khẩu quỹ đã bị loại bỏ bắt đầu từ phiên bản ứng dụng 6.0.24. Nếu trang vẫn yêu cầu bạn nhập hoặc đặt mật khẩu quỹ, vui lòng cập nhật Ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Nếu bạn không thể tự thay đổi mật khẩu hoặc không chắc chắn cách thực hiện, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

Kẻ lừa đảo đang lợi dụng tài khoản OKX mới tạo để đăng quảng cáo bán USDT giả mạo. Khi người mua đặt lệnh, đối tượng thường muốn chuyển sang liên lạc ngoài nền tảng như WhatsApp, Telegram hoặc Zalo. Sau đó, đối tượng yêu cầu thanh toán thêm bên ngoài nền tảng của chúng tôi, hủy giao dịch sau khi nhận được tiền mặt và chuyển USDT đi nơi khác, khiến người mua vừa không nhận được crypto, vừa không được hoàn tiền.Một số dấu hiệu cảnh báo cần chú ý là gì?

Nếu không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ Trợ lý OKX trên trang đăng nhập. Nếu bạn không vượt qua được bước nhận diện khuôn mặt, vui lòng tham khảo: Tôi nên làm gì nếu nhận dạng khuôn mặt không thành công? Không thể tắt xác thực hai yếu tố. Nếu bạn có thắc mắc nào khác, vui lòng tham khảo các bài viết liên quan sau: Tôi chưa nhận được mã SMS Làm cách nào để thay đổi mật khẩu đăng nhập của tôi?

Nếu không, bạn sẽ không thể khôi phục tài sản của mình.Thay đổi mật khẩu đăng nhập Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, bạn không được phép rút tiền trong vòng 24 giờ sau khi thay đổi mật khẩu đăng nhập. Hạn chế này sẽ tự động được gỡ bỏ sau khi hết thời hạn. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi và thử lại sau 24 giờ.Thay đổi số điện thoại, email hoặc trình xác thực Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, tính năng rút tiền sẽ bị hạn chế trong 24 giờ sau khi thay đổi phương thức xác thực bất kỳ.

Với Ví OKX Web3, bạn có toàn quyền sở hữu tài sản của mình và có thể truy cập tài sản trên iOS, Android cũng như trình duyệt web.Làm cách nào để có được cụm từ hạt giống trên Ví Trust?Trên web Đăng nhập vào Tiện ích mở rộng Ví Trust của bạn trên web, đi tới Cài đặt Chọn Xem Cụm Từ Hạt Giống để lấy Cụm Từ Hạt Giống của bạn và nhập vào Ví OKX Web3 của bạn Xem Cụm Từ Hạt Giống của bạn trên tiện ích mở rộng Ví TrustTrên ứng dụng 1.

Bạn cũng có thể tìm mục này trong Trung tâm hỗ trợ OKX trên trang web hoặc ứng dụng. Nếu thiết bị chưa đăng nhập trong vòng 30 ngày kể từ khi được nhận dạng là một thiết bị khác, bạn sẽ cần đăng nhập lại và thiết bị sẽ không còn được coi là thiết bị có thể ủy quyền nữa. Để tải xuống ứng dụng OKX, bạn có thể tải xuống qua: Android: Tải xuống từ trang chính thức iOS: Đăng nhập vào ID Apple của bạn trong App Store, sau đó tìm OKX để tải xuống.

Thế nào là tài sản không thể giao dịch? Tài sản không thể giao dịch là loại tiền mã hóa mà OKX không hỗ trợ và không thể giao dịch. Để tìm hiểu thêm về cách rút tài sản không thể giao dịch của bạn, hãy xem Tôi cần làm gì nếu vô tình nạp tiền mã hóa mà OKX không hỗ trợ? Tuy nhiên, để cải thiện trải nghiệm người dùng, chúng tôi hỗ trợ rút tài sản không thể giao dịch. Lưu ý: Không có sự hợp tác nào giữa OKX và bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào đối với tài sản không thể giao dịch mà OKX không hỗ trợ.

Đòn bẩy càng cao, ký quỹ yêu cầu càng nhạy với thay đổi giá.Tại sao tôi không thể đóng vị thế? 1. Lệnh chờ khớp hiện có đang chiếm vị thế Nếu có lệnh giới hạn hoặc TP/SL đang hoạt động, chúng có thể chiếm vị thế khả dụng. Vui lòng hủy lệnh hiện có trước khi đóng vị thế. 2. Chế độ ký quỹ không khớp Nếu vị thế thuộc Ký quỹ chéo nhưng bạn đóng từ giao diện Ký quỹ cô lập (hoặc ngược lại), lệnh có thể thất bại. Hãy đảm bảo chế độ ký quỹ khớp với vị thế. 3.

Nếu bị mất, chúng tôi không thể khôi phục và bạn có thể đối mặt với nguy cơ mất tài sản. Tiện ích mở rộng ví hỗ trợ thêm tối đa 1.000 tài khoản, trong khi ứng dụng hỗ trợ tối đa 100 tài khoản. Giới hạn này bao gồm tất cả các ví đã tạo, nhập, phần cứng và ví chỉ xem. Bắt đầu trên Ứng dụng Truy cập trang web của chúng tôi và chọn Tải xuống ứng dụng. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm OKX trên App store hoặc Google play. Cách tạo ví OKX Web3 mới hoặc nhập ví OKX Web3 hiện có?

Nếu số dư vẫn chưa hiển thị sau thời gian dự kiến, hãy liên hệ OK Assistant và cung cấp ID của lệnh/giao dịch của bạn.Khoản nạp của tôi vẫn chưa về tài khoản Tại sao điều này xảy ra: Khoản nạp từ ví bên ngoài cần xác nhận blockchain. Tắc nghẽn mạng hoặc phí gas thấp có thể gây ra sự chậm trễ. Bạn cần làm gì: Truy cập vào Tài sản > Lịch sử nạp để theo dõi trạng thái. Sao chép TxID và kiểm tra trên blockchain explorer.

Khi bạn nạp tiền vào nền tảng của chúng tôi, nếu địa chỉ nhận, mạng lưới nạp tiền và địa chỉ là chính xác và có hồ sơ trên blockchain nhưng tiền vẫn chưa đến, thì có thể là do những lý do sau: Có độ trễ trong việc đồng bộ hóa blockchain với nền tảng: đối với token bạn đã nạp, có thể có độ trễ trong quá trình đồng bộ hóa từ blockchain sang ví của nền tảng, điều này có thể dẫn đến việc khoản tiền nạp chưa được ghi có và không hiển thị trong tài sản của bạn.

Bạn cần trợ giúp để xác định khoản nạp/rút tiền không thành công hoặc bị tắc nghẽn. Lưu ý: bộ phận hỗ trợ khách hàng chỉ có thể hỗ trợ các giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không thể trực tiếp liên hệ hoặc chuyển tiếp các trường hợp đến các đội ngũ blockchain bên ngoài. Các blockchain công khai như Ethereum và Bitcoin hoạt động độc lập với chúng tôi.

Khi sử dụng ứng dụng OKX, bạn có thể gặp cảnh báo cho biết thiết bị của mình dường như đang hoạt động trong môi trường không an toàn và tiềm ẩn rủi ro bảo mật. Đây là cảnh báo bảo mật từ hệ thống OKX, cho biết hệ thống đã phát hiện ra sự bất thường trong môi trường hoạt động của thiết bị. Điều này có nghĩa là cách bạn đang sử dụng OKX có thể dẫn đến rò rỉ thông tin, tiềm ẩn rủi ro tài sản OKX bị đánh cắp hoặc chuyển bởi virus Trojan hoặc hacker.Bất thường trong môi trường của thiết bị là gì?

Người dùng này không thể rút 20 ETH vì số dư khả dụng thấp hơn số tiền của anh ấy trong phần không thể rút . Giá trị USD (Tài sản tiền mã hóa) Số dư khả dụng 20.000 (~20 ETH) Không thể rút 60.000 (~1 BTC) (Giá trị được bảo vệ) 0 (Giá trị bị khóa) 60.000 (~1 BTC) Có sẵn để rút 0 Giai đoạn 5: sau khi hoàn tất xác nhận rút tiền cho khoản nạp 1 BTC ban đầu, số tiền trong phần không thể rút sẽ được mở khóa. Giờ đây anh ta có thể rút 20 ETH.