Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur aktiverar jag tillståndslista? (webben)
Om du till exempel gör en transaktion kl. 9:00 (CEST) den 4 juli 2024 kommer verifieringsperioden att förlängas till kl. 9:00 (CEST) den 3 augusti 2024.Hur påverkar detta min befintliga verifierade adress? Alla befintliga verifiera adresser i vår uttagsadressbok kommer att placeras på en 30-dagars verifieringsperiod nu.Publicerad den 14 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026419Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
Från och med den 30 december 2024 kommer vi att behöva samla in ytterligare information för vissa kryptotransaktioner för kund i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).Hur påverkar reseregeln mig? Reseregeln gäller för alla kryptoinsättningar och uttag. Välj Skicka för att fortsätta med Travel Rule-verifieringen När du gör ett uttag eller tar emot en insättning måste du specificera om överföringen involverar en privat plånbok eller ett kryptobörskonto.Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026629Hur spårar jag kostnadspriset för mina spotaffärer?
Vi använder endast data som finns tillgängliga från och med kl. 00:00 (UTC) den 29 augusti 2024. Se detaljerna om din spothandel på kryptosidanHur växlar jag mellan genomsnittligt och kumulativt kostnadspris?Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 29 maj 202628Vilka är de nya handelsavgifterna för EES-användare?
60 000 000 VIP 6 1 000 001–2 000 000 10 000 001–20 000 000 -0,03 % 0,15 % 72,000,000 VIP 7 2 000 001–5 000 000 20 000 001–50 000 000 -0,05 % 0,10 % 80 000 000 VIP 8 5 000 001+ 50 000 001+ -0,05 % 0,08 % 80 000 000 För mer information kan du se handelsavgiftstabellen.Publicerad den 16 sep. 2025Uppdaterad den 1 juni 2026256Hur avslutar jag mitt konto? (på webben)
Välj Fortsätt att avsluta om du fortfarande vill avsluta 6. Välj Jag förstår efter att ha kontrollerat vad som kommer att hända med ditt konto, din personliga information och dina ordrar efter att du har avslutat ditt konto och välj Nästa Läs informationen om vad som händer efter att du avslutat ditt konto 7. Granska dina kontotillgångar i Handel, Grow, OKX-kontosaldo, Web3-plånbokssaldo (om din plånbok är ansluten till ditt börskonto) och omsättbara tillgångar och välj Fortsätt 8.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026463Vanliga frågor om affiliates
Om din inbjudna persons registrering eller återkallelse av någon anledning misslyckas är det inte möjligt att binda dem till en affiliate igen.6. Under vilka kriterier kan jag återkalla mina inbjudna användare som affiliate? Som affiliate kan du återkalla din inbjudna person om de inte har gjort någon insättning, handel, eller inloggning på över 180 dagar.7. Kan den inbjudna personen radera sitt konto och registrera sig på nytt för att tillhöra en annan affiliate?Publicerad den 4 dec. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026728Hur kan jag handla med derivat med Jupyter Notebook?
Hur kan jag få orderhistorik för derivathandel med Jupyter Notebook via Hämta orderhistorik (senaste 7 dagarna) och Hämta orderhistorik (senaste 3 månaderna)?12. Hur kan jag få transaktionsdetaljer för derivathandel med Jupyter Notebook via Hämta transaktionsdetaljer (senaste 3 dagarna) och Hämta transaktionsdetaljer (senaste 3 månaderna)?13. Hur kan jag få positioner för derivathandel med Jupyter Notebook via Hämta positioner?Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026202Hur tar jag ut USD med en internationell banköverföring?
Du kommer att ta få ett mejl när pengar har dragits från ditt OKX-konto och är på väg till ditt bankkonto.6. När får jag mina pengar efter en internationell banköverföring? När pengarna har lämnat OKX tar det i allmänhet upp till 5 arbetsdagar innan de kommer fram till banken. Den faktiska tidpunkten varierar beroende på bankens behandlingstid.7. Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstider för kontantuttag?Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 29 maj 202610Vanliga frågor om Satoshi-test
Ja, även om överföringsbeloppet för Satoshi-testet kommer att krediteras tillbaka till ditt finansieringskonto, kommer du att ansvara för eventuella nätverksavgifter som uppstår under testet.6. Kan jag använda vilken kryptovaluta som helst för Satoshi-testet? Nej, du måste använda den valda kryptovalutan som är kopplad till det uttagsnätverk du använder. Detta kommer att anges på insättningsdetaljsidan under testinställningen.7. Vad händer om jag misslyckas med Satoshi-testet?Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 29 maj 202643Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för att få veta mer eller kontakta oss här.6. Jag fick en verifieringskod när jag använde mitt betalkort eller kreditkort. Var får jag den här koden ifrån? Den här koden genereras av den utfärdande banken och är en del av den säkra 3-D-autentiseringsprocessen som bidrar till att hålla ditt kort säkert. För att slutföra transaktionen anger du koden som du har fått från din bank.7.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026586Hur köper jag krypto med BLIK?
En BLIK-kod är en engångskod på 6 siffror som genereras i en mobilbankapp och som du kan använda för att göra betalningar. Den är endast giltig i 2 minuter från det att den skapas. Mer information finns här.6. Kan jag ta ut medel i PLN om jag köper krypto med BLIK? Nej, endast uttag i EUR via EUR-banköverföringar stöds. Om du köper med BLIK omvandlas PLN-medlen automatiskt till kryptotillgångar vid köptillfället – de kan inte tas ut som PLN.Publicerad den 20 aug. 2025Uppdaterad den 14 maj 20269Hur gör jag en insättning av EUR med Bancontact?
För närvarande är endast insättningar med Bancontact tillgängliga på vår plattform.6. Hur lång tid tar en insättning med Bancontact? När du har bekräftat betalningen och den har godkänts kommer pengarna att läggas till ditt kontantsaldo omedelbart.7. Vad kan jag göra om min Bancontact-insättning är väntande eller behandlas under lång tid? Efter 120 minuter i ett väntande eller behandlingsläge kommer din insättning automatiskt att avbrytas.Publicerad den 13 sep. 2024Uppdaterad den 29 maj 20263En nybörjarguide för identitetsverifiering
Du kan behöva lämna in ytterligare ett adressbevis för att verifiera din nya adress.6. Varför behöver ni min bostadsadress? Vi behöver din bostadsadress för att kunna verifiera din identitet i enlighet med vårt program för regelefterlevnad. Genom att ange din bostadsadress bidrar du också till att skydda ditt konto.7. Jag är under 18 år. Varför kan jag inte registrera mig? På grund av lokala lagar och regler måste du vara 18 år eller äldre för att få tillgång till våra tjänster.8.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 20266 478Hur gör jag en insättning av EUR med iDEAL?
Du kan nu också köpa din krypto direkt med iDEAL.6. Hur lång tid tar en insättning med iDEAL? När du har bekräftat betalningen kommer pengarna att läggas till på ditt kontosaldo direkt.7. Vad kan jag göra om min iDEAL-insättning är väntande eller behandlas under lång tid? Om din insättning har varit väntande eller behandlats i mer än 90 minuter kommer den att avbrytas automatiskt. Du får en bekräftelse via e-post om att din insättning har avbrutits.Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 29 maj 202621Vanliga frågor om vinst- och förlustanalys (PnL) för krypto
Historiska data registreras från och med den 6 november 2020. Krypto som innehas före detta datum och som inte säljs kommer att beräknas till priset kl. 00:00 den 6 november 2020.10. Vad är genomsnittligt kostnadspris och ackumulerat kostnadspris? Det ackumulerade kostnadspriset inkluderar både orealiserad PnL och realiserad PnL när avkastning beräknas. Om du vill se det genomsnittliga köppriset för dina senaste spotaffärer kan du växla till genomsnittligt kostnadspris.Publicerad den 3 apr. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026