Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
TradingView-prenumerationskoder – regler och villkor
Förlust av kod: Om någon uppsägning, förändring eller liknande problem uppstår med en TradingView-prenumeration efter att en kod har använts kommer ingen återbetalning eller ersättning för koden att tillhandahållas av OKX, och användare kan inte hävda några förvärvade rättigheter för att återanvända koden.2.17.Publicerad den 23 juli 2025Uppdaterad den 9 sep. 2025Vanliga frågor6Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden. Ange koden för tvåfaktorsautentisering (2FA) för att fortsätta Obs!Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor3Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 maj 2026Vanliga frågor393Hur köper jag krypto med BLIK?
genom att göra följande: Öppna bankappen för att hämta BLIK-koden Välj koden för BLIK i bankappen Gå tillbaka till OKX-appen Ange koden för att skicka.Publicerad den 20 aug. 2025Uppdaterad den 14 maj 2026Vanliga frågor9Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Din bank kan kräva att du godkänner via SMS-kod eller via respektive bankapp. När du har fått koden anger du den för att slutföra transaktionen.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 13 feb. 2026Vanliga frågorHur kan du skydda dig mot en phishing-attack?
Du kan ställa in antiphishing-koden i Användarcenter > Säkerhetscenter > Antiphishing-kod. När du har ställt in antiphishing-koden kommer e-postmeddelandet som skickas av OKX att innehålla den antiphishing-kod som du har angett. Om det inte finns någon antiphishing-kod i e-postmeddelandet är det ett förfalskat eller bedrägligt e-postmeddelande.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 17 apr. 2026Vanliga frågor3 753Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Om din mobiltelefon inte fungerar som den ska, om du inte längre har tillgång till den eller om du inte kan få SMS-koder, kan du prova följande:Mina SMS-koder fungerar inte på OKX Se Jag har inte fått verifieringskoden.Jag vill ändra mitt telefonnummer Du kan ändra telefonnummer i ditt OKX-konto. Följ guiden nedan för att göra detta: Hur ändrar jag mitt telefonnummer? Om du har aktiverat mobilverifiering för inloggning kan du fortfarande logga in utan den.Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 20 maj 2026Vanliga frågor9Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Var får jag den här koden ifrån? Den här koden genereras av den utfärdande banken och är en del av den säkra 3-D-autentiseringsprocessen som bidrar till att hålla ditt kort säkert. För att slutföra transaktionen anger du koden som du har fått från din bank.7. Min betal- eller kreditkorttransaktion avvisades, men pengarna har fortfarande dragits av. När får jag min återbetalning? Vid avvisade transaktioner kan din bank tillfälligt reservera beloppet när betalningsförsöket görs.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026Vanliga frågor585Hur säkrar jag mitt börskonto?
Antiphishing-kod En antiphishing-kod skyddar användarna från nätfiskeattacker – som beskrevs tidigare – genom att hjälpa dem att autentisera e-postmeddelanden som skickas av oss. Välj alternativet Antiphishing-kod under alternativet Avancerad säkerhet i avsnittet Säkerhet och skapa vilken kod du vill. När du är klar väljer du Få kod för SMS-verifiering, anger den mottagna koden eller den som tillhandahålls av din autentiseringsapp och väljer Bekräfta för att fortsätta.Publicerad den 12 juni 2024Uppdaterad den 22 maj 2026Vanliga frågor1 344Vad kan jag göra för att förhindra P2P-kryptobedrägerier och skydda mina tillgångar?
Undvik att skanna QR-kod/dela verifieringskod: För att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto ska du inte skanna QR-koder eller dela verifieringskoder med andra. Observera att vår kundtjänst aldrig kommer att be dig att skanna en QR-kod eller tillhandahålla verifieringskoder via någon kommunikationskanal. Var alltid uppmärksam och skydda dina kontouppgifter.Vilka är de vanligaste typerna av P2P-kryptobedrägerier?1.Publicerad den 2 sep. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor1 464Vanliga frågor om passkey
Om du har bytt enhet kan du fortfarande logga in genom att skanna QR-koden med en enhet som stöder iOS 18 eller högre, eller någon annan kompatibel enhet. När du ställer in en ny passkey rekommenderar vi att du har din gamla enhet nära till hands. Med Bluetooth aktiverat på båda enheterna, skanna QR-koden från din gamla enhet för att auktorisera och slutföra installationen.3. Jag uppdaterade till iOS 18 men kan inte skapa en passkey. Vad ska jag göra?Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 28 maj 2026Vanliga frågor131Hur gör jag en insättning? (app)
Insättningsinformation genereras och du kan kopiera adressen eller skanna QR-koden. Du kan välja Dela för att dela dina insättningsuppgifter med vänner och familj Välj Dela på sidan med insättningsuppgifter Obs! Se till att krypto och nätverk som väljs på både OKX och din uttagsplattform är desamma för att säkerställa att insättningen kan genomföras. Annars förlorar du dina tillgångar.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 30 apr. 2026Vanliga frågor88Hur kan jag öka säkerheten i min OKX-app?
Skanna QR-koden på ett säkert sätt: Använd telefonens webbläsare för att skanna QR-koden som visas på den officiella webbplatsen. Obs! Undvik att skanna med sociala appar/kommunikationsappar, eftersom verktyg från tredje part kan ändra länkar. Här kan du läsa om hur du laddar ner den officiella OKX-appen: Hur registrerar jag ett konto på OKX?Scenario 2: Min enhet är infekterad med skadlig kodVilka är tecknen på att enheten är infekterad?Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 20 maj 2026Vanliga frågorHur gör jag en insättning? (webben)
Välj Kopiera eller skanna QR-koden för att göra en insättning via den plattform du skickar från Obs! På grund av förseningar i blockbekräftelsen kanske insättningar inte krediteras omedelbart. Ha tålamod och vänta tills bekräftelseprocessen är klar. Se till att krypto och nätverk som väljs på både OKX och din uttagsplattform är desamma för att säkerställa att insättningen kan genomföras. Annars förlorar du dina tillgångar.Publicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 15 maj 2026Vanliga frågor7 947Hur tar jag ut USD med en internationell banköverföring?
välj sedan Nästa Ange beloppet som du vill ta ut och välj Förhandsgranska uttag Välj Ta ut för att begära ett uttag Ange din autentiserings- eller sms-kod och välj Bekräfta Obs: du måste verifiera ägarskap för det mottagande kontot när du gör ett uttag av kontanter till ett nyligen tillagt konto.Hur verifierar jag ägarskap för det mottagande kontot för ett förstagångsuttag av USD?Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 2 apr. 2026Vanliga frågor10