Min mobiltelefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Om din mobiltelefon inte fungerar som den ska, om du inte längre har tillgång till den eller om du inte kan få SMS-koder, kan du prova följande:
Mina SMS-koder fungerar inte på OKX
Se Jag har inte tagit emot verifieringskoden.
Jag vill ändra mitt telefonnummer
Du kan ändra telefonnummer i ditt OKX-konto. Följ guiden nedan för att göra detta:
Om du har aktiverat mobilverifiering för inloggning kan du fortfarande logga in utan den. Börja logga in och välj Byt verifieringsmetod (i appen) eller Ring mig istället (på webben). Du kan sedan logga in med röst, e-post eller kod från autentiseringsappen beroende på plattform.
Jag vill återställa mitt telefonnummer
Du kan återställa ditt telefonnummer helt och hållet, både i ditt OKX-konto och på inloggningssidan. Följ denna guide för att göra det:
Jag har provat allt men inget hjälpte
Om du har några frågor kan du börja med vår AI-chattbot: du hittar den i vårt supportcenter på webben eller i appen. Du kan också kontakta kundtjänst via vår chattbot.