O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?

Publicado a 22/08/2023Atualizado a 21/05/2026Leitura de 2 minutos468

Se o seu telemóvel não estiver a funcionar corretamente ou se deixar de ter acesso a ele ou não conseguir receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:

Os meus códigos SMS da OKX não estão a funcionar

Consulta Não recebi o código de verificação.

Quero alterar o meu número de telemóvel

Pode mudar o número de telemóvel para um novo número na sua conta OKX. Para isso, siga o guia abaixo:

Se já tiver a opção de verificação de acesso por telemóvel ativada, ainda pode iniciar sessão na conta sem ela. Comece a iniciar sessão e selecione Alterar método de verificação (na aplicação) ou Liguem-me (no site). Em seguida, poderá iniciar sessão com voz, email ou código da aplicação de autenticação, dependendo da plataforma.

Quero restaurar o meu número de telemóvel

Pode restaurar o seu número de telemóvel completamente, tanto na sua conta OKX como na página de início de sessão. Para tal, siga este guia:

Tentei todos os métodos, mas nada resultou

Se tiveres alguma dúvida, começa com o nosso chatbot de IA: podes encontrá-lo no nosso centro de apoio no site ou na aplicação. Também podes contactar o apoio ao cliente através do chatbot.

Aviso legal
Este conteúdo é fornecido apenas para fins informativos e pode abranger produtos que não estão disponíveis na tua região. Não se destina a fornecer (i) aconselhamento ou recomendações de investimento; (ii) uma oferta ou solicitação para comprar, vender ou deter ativos de cripto/digitais, ou (iii) aconselhamento financeiro, contabilístico, jurídico ou fiscal. A detenção de criptoativos/ativos digitais, incluindo criptomoedas estáveis e NFT, envolve um alto grau de risco e pode flutuar muito. Deves ponderar cuidadosamente se o trading ou a detenção de ativos de cripto/digitais são adequados para ti, tendo em conta a tua condição financeira. Consulta o teu profissional jurídico/fiscal/de investimentos para tirar dúvidas sobre as tuas circunstâncias específicas. As informações (incluindo dados de mercado e informações estatísticas, a existirem) apresentadas nesta publicação destinam-se apenas a fins de informação geral. Embora tenham sido tomadas todas as precauções razoáveis na preparação destes dados e gráficos, não é aceite qualquer responsabilidade por erros de factos ou omissões aqui expressos. Tanto a OKX Web3 Wallet como o OKX NFT Marketplace estão sujeitos a termos de serviço separados em www.okx.com.

© 2026 OKX. Este artigo pode ser reproduzido ou distribuído na sua totalidade, ou podem ser utilizados excertos de 100 palavras ou menos deste artigo, desde que essa utilização não seja comercial. Qualquer reprodução ou distribuição de todo o artigo também deve indicar de forma notável: “Este artigo é © 2026 OKX e é utilizado com permissão.” Os excertos permitidos devem citar o nome do artigo e incluir a atribuição, por exemplo, "Nome do Artigo, [nome do autor, se aplicável], © 2026 OKX." Não são permitidos trabalhos derivados ou outros usos deste artigo.