Wszystko
Najczęściej zadawane pytania
Ogłoszenia
Dokumenty produktowe
Jak chronić się przed phishingowymi wiadomościami SMS używającymi nazwy OKX?
Z powodu ograniczeń technologii SMS, nazwy nadawców można łatwo podrobić. Oznacza to, że fałszywe wiadomości mogą pojawiać się obok prawdziwych powiadomień OKX—takich jak informacje o logowaniu czy wypłatach—co sprawia, że trudno je rozróżnić na pierwszy rzut oka. Ta manipulacja identyfikatorem nadawcy SMS jest tym, co czyni te próby phishingu szczególnie niebezpiecznymi i skutecznymi.Jak działa phishing SMS?Opublikowano 9 maj 2025Zaktualizowano 4 mar 2026323Jak zaktualizować aplikację uwierzytelniającą?
Po pomyślnej zmianie aplikacji uwierzytelniającej otrzymasz wiadomość e-mail/SMS z potwierdzeniem.. Uwaga: Jeśli nie otrzymałeś kodu SMS, kliknij tutaj, a aby zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), kliknij tutaj.Przeglądarka Przejdź do ikony Profil i wybierz opcję Bezpieczeństwo. Znajdź Bezpieczeństwo na stronie Profil Znajdź Aplikację uwierzytelniającą i wybierz Zmień.Opublikowano 1 sie 2024Zaktualizowano 16 mar 2026202Jak zmienić hasło logowania?
Powiadomienie e-mail/SMS zostanie wysłane po pomyślnej zmianie Uwaga: funkcja wypłaty będzie niedostępna przez 24 godziny w przypadku zalogowania się za pomocą nowych urządzeń po zmianie hasła logowaniaNie pamiętam hasła logowania Przejdź do strony logowania i wprowadź swój numer telefonu lub adres e-mail, a następnie wybierz Nie pamiętam hasła. Po wprowadzeniu numeru telefonu lub adresu e-mail wybierz opcję Nie pamiętam hasła.Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 15 paź 202530Jak ochronić się przed atakiem phishingu?
Jeśli wiadomość e-mail nie zawiera kodu antyphishingowego, jest to sfałszowana lub oszukańcza wiadomość. – W przypadku stwierdzenia, że wiadomość SMS lub e-mail jest podejrzana, zawsze możesz skontaktować się z naszym centrum pomocy, które jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zweryfikować autentyczność wiadomości.Opublikowano 17 sie 2023Zaktualizowano 17 kwi 20263750Mój telefon nie działa, co mogę zrobić?
Jeśli telefon komórkowy nie działa prawidłowo, utraciłeś do niego dostęp lub nie możesz uzyskać kodów SMS, spróbuj wykonać poniższe czynności:Moje kody uwierzytelniające SMS nie działają na platformie OKX Zobacz Nie otrzymałem kodu weryfikacyjnego.Chcę zmienić swój numer telefonu Przełącz się na nowy numer telefonu na swoim koncie OKX. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem: Jak zmienić numer telefonu?Opublikowano 1 sie 2024Zaktualizowano 20 maj 20269Jak dodać kontakt awaryjny?
Jeśli konto pozostanie nieaktywne przez podany okres, najpierw spróbujemy skontaktować się z Tobą przez e-mail i SMS. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi lub nie zauważymy aktywności logowania w wybranym przez Ciebie czasie na odpowiedź, skontaktujemy się z wyznaczonym kontaktem awaryjnym przez e-mail i SMS. Kolejne wiadomości będą wysyłane co 10 dni, dopóki nie otrzymamy odpowiedzi lub konto nie zostanie ponownie aktywowane.Opublikowano 24 lip 2025Zaktualizowano 12 lut 2026291Jak wypłacić USD za pomocą międzynarodowego przelewu bankowego?
przelew międzynarodowy, następnie kliknij Dalej Wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić i wybierz opcję Podgląd wypłaty Kliknij Wypłać, aby zażądać wypłaty Wprowadź kod uwierzytelniający lub kod SMS i kliknij Potwierdź Uwaga: podczas wypłaty gotówki na nowo dodane konto musisz zweryfikować jego własność.Jak mogę zweryfikować własność konta odbiorczego w przypadku pierwszej wypłaty USD?Opublikowano 31 gru 2024Zaktualizowano 2 kwi 202610Jak długo trwa weryfikacja tożsamości?
Otrzymasz potwierdzenie, że zostałeś zweryfikowany przez SMS lub e-mail. Jeśli nie masz od nas żadnych wiadomości po 24 godzinach, sprawdź Centrum wsparcia lub skontaktuj się z chatbotem SI, aby uzyskać pomoc.Opublikowano 5 wrz 2023Zaktualizowano 6 kwi 20267040Jak wypłacić EUR przelewem bankowym SEPA?
Wprowadź kod autoryzacyjny lub kod SMS i kliknij Dalej, aby wyświetlić podgląd wypłaty Kliknij Wypłać, aby zakończyć wypłatę gotówkiW aplikacji mobilnej Otwórz aplikację OKX i wybierz Transfer Otwarcie strony wypłaty Wybierz Wypłać z wyskakującego menu. Wybierz Wypłata Wybierz SEPA jako metodę wypłaty i kliknij Dalej, aby wprowadzić kwotę, którą chcesz wypłacić.Opublikowano 16 lis 2023Zaktualizowano 25 gru 2025250Jak zamrozić swoje konto? (przeglądarka)
Podaj powód zamknięcia konta Zaznacz poniższe warunki, jeśli chcesz je zamrozić Wybierz Zamróź konto Otrzymasz SMS/e-mail i kod uwierzytelniający, kliknij Potwierdź, aby zamrozić konto Uwaga: przed zamrożeniem konta wymagane jest powiązanie z aplikacją uwierzytelniającą.Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 24 mar 2026405Jak zamrozić swoje konto? (aplikacja)
Zaznacz odpowiednie warunki, jeśli potwierdziłeś blokadę i wybierz opcję Zamróź konto Otrzymasz SMS/e-mail i kod uwierzytelniający, kliknij Potwierdź, aby zamrozić konto Uwaga: przed zamrożeniem konta wymagane jest powiązanie z aplikacją uwierzytelniającą.Opublikowano 11 lip 2024Zaktualizowano 20 maj 20267Jak zabezpieczyć konto giełdowe?
Ataki phishingowe mają miejsce, gdy atakujący udaje zaufane źródło, często wykorzystując fałszywe adresy URL, e-maile lub wiadomości SMS, aby skłonić użytkownika do udostępnienia poufnych informacji. Ich celem jest wywołanie paniki za pomocą pilnych wiadomości, takich jak „podejrzenie prania pieniędzy” lub „ograniczenie konta”. Przykład: Uwaga: to są prawdziwe wiadomości SMS, które otrzymują nasi użytkownicy.Opublikowano 12 cze 2024Zaktualizowano 22 maj 20261343Jak wpłacić EUR za pomocą karty debetowej lub kredytowej?
Możesz pominąć ten krok, jeśli już dodałeś kartę Podaj dane swojej karty, aby ją dodać, a następnie kliknij Dalej Podaj adres rozliczeniowy, a następnie kliknij Dalej Po dodaniu karty zobaczysz powiadomienie potwierdzające, że karta została dodana Wprowadź preferowaną kwotę, a następnie kliknij Podgląd Przed zakończeniem procesu sprawdź swoją wpłatę Kliknij Prześlij, aby zainicjować wpłatę za pomocą karty.Uwaga: Twój bank może wymagać uzyskania potwierdzenia za pomocą kodu SMS lub odpowiedniej aplikacjiOpublikowano 12 lut 2026Zaktualizowano 13 lut 2026Jak zamknąć konto? (aplikacja)
Zamknij konto po ponownym potwierdzeniu Odbierz wiadomość SMS/email i kod uwierzytelniający oraz potwierdź , aby zamknąć konto. Uwaga: wymagane jest powiązanie z aplikacją uwierzytelniającą na koncie przed jej zamknięciem.Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 28 kwi 20268Jak chronić konto przed przejęciem przez trojana?
Jeśli twoje konto OKX jest zalogowane na zainfekowanym urządzeniu lub jeśli uzyskujesz z niego dostęp do poczty e-mail, SMS-ów lub Google Authenticator, trojan może przechwycić twoje dane logowania i kody weryfikacyjne. Obejmuje to kody wymagane do autoryzacji działań, takich jak wypłaty lub zmiany ustawień zabezpieczeń. Dzięki tym informacjom haker może wykonywać nieautoryzowane działania w imieniu użytkownika.Opublikowano 30 maj 2025Zaktualizowano 5 lut 202614