Il mio cellulare non funziona, cosa devo fare?

Se il tuo cellulare non funziona correttamente, se hai perso l'accesso o se non riesci a ricevere i codici via SMS, prova quanto segue:

I miei codici SMS non funzionano su OKX

Fai riferimento a Non ho ricevuto il codice di verifica.

Voglio cambiare il mio numero di telefono

Puoi passare a un nuovo numero di telefono nel tuo conto OKX. Per fare ciò, segui la guida qui sotto:

• Come faccio a cambiare il mio numero di telefono?

Se hai abilitato la verifica mobile per l'accesso, puoi comunque accedere senza di essa. Inizia ad accedere e seleziona Cambia metodo di verifica (nell'app) o Chiamami (sul web). Potrai quindi accedere con voce, e-mail o app di autenticazione codice a seconda della piattaforma.

Voglio reimpostare il mio numero di telefono

Puoi ripristinare completamente il tuo numero di telefono, sia nel tuo conto OKX che nella pagina di accesso. Per fare ciò, segui questa guida:

• Come faccio a ripristinare l'autenticazione a due fattori (2FA)?

Ho provato di tutto ma non è servito a nulla

Se hai domande, inizia con il nostro chatbot AI: puoi trovarlo nel nostro centro assistenza sul sito web o nell'app. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti tramite chatbot.