Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos del producto
¿Cómo puedo descargar el recibo de una orden P2P?
En la app En la página de trading P2P, selecciona Órdenes Selecciona la opción “Órdenes” para continuar el proceso Selecciona la orden completada para la que deseas descargar el recibo Selecciona la orden completada para la que deseas obtener el recibo Pulsa el botón Descargar en la parte inferior de la página de visualización de órdenes. Abre o guarda el archivo PDF que contiene el recibo y revísalo.Publicado el 17 dic 2024Actualizado el 24 abr 202677¿Debo pagar comisiones para hacer depósitos y retiros?
Sin comisiones de red por depósitos No tienes que pagar ninguna comisión al depositar criptos en tu cuenta de OKX. La comisión de retiro siempre la paga la parte que retira, no la parte receptora. Por ejemplo, si una persona (puedes ser tú u otro) deposita criptos en tu cuenta de OKX, no es tienes que pagar la comisión. En cambio, cuando retiras criptos de tu cuenta de OKX, se te cobrará una comisión de retiro.Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 16 mar 20265,604¿Cómo puedo fondear rápidamente mi OKX Wallet para pagar la comisión de gas desde el exchange de OKX?
Al enviar activos desde OKX Wallet, las comisiones de gas se pagan en el token nativo de la red que usas. Por ejemplo, el envío de activos en la red TRON requiere TRX para cubrir la comisión de gas. Cada red utiliza diferentes tokens para el gas. Puedes consultar la página para conocer el token específico que se necesita en cada caso. Si no tienes suficiente cantidad de los tokens requeridos en...Publicado el 21 may 2025Actualizado el 9 may 2026205¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?
Facturas válidas de servicios públicos como agua, electricidad, Internet o teléfono fijo. No se aceptan facturas de telefonía móvil. Nota: El POA tiene que mostrar tu dirección de residencia. El nombre que figure en el POA debe coincidir con tu nombre legal. Si vives con tus padres o tu cónyuge, puedes incluir un documento adicional, como una declaración formal del propietario o el arrendatario.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 20 ene 2026232¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Extractos bancarios válidos Formularios fiscales o declaraciones de la renta Nómina en la que figure la dirección de residencia Contrato de alquiler válido (la duración del contrato no puede ser inferior a 2 meses) Un documento emitido por el gobierno que muestre tu nombre y dirección actuales Factura de servicios públicos válidos, como agua, electricidad, gas, televisión o facturas de Internet, teléfono fijo (no se aceptan los extractos del teléfono móvil) Nota: La PoA tiene que ser tu domicilioPublicado el 5 sept 2023Actualizado el 28 abr 2026859¿Qué son los cupones del mercado P2P?
OKX le paga la diferencia al comerciante para que reciba el valor total del trade.¿Dónde puedo encontrar cupones? Explora el mercado P2P: los anuncios elegibles muestran un indicador de cupón. Toca un anuncio para crear una orden. En la vista previa de la orden, encontrarás una sección de cupones donde puedes reclamar y aplicar los cupones disponibles.Publicado el 15 abr 2026Actualizado el 19 abr 20263¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
Los estafadores pueden crear una orden por un monto alto (por ejemplo, 50,000), pero pagar solo una cantidad mucho menor, como 5,000 o incluso 0.01. Incluso pueden enviar capturas de pantalla falsas o editadas para inducirte a entregar el token rápidamente. Verifica siempre el monto real recibido en tu cuenta antes de entregar el token. Si notas alguna discrepancia, no lo entregues y envía una apelación de inmediato.4.Publicado el 21 ago 2023Actualizado el 3 mar 202612,226Preguntas frecuentes sobre las tasas de gas
Tron, por ejemplo, determina su tasa de gas de la siguiente manera: Ancho de banda: la mayoría de las transacciones en la blockchain de Tron consumen ancho de banda, y cada cuenta recibe 5,000 unidades de ancho de banda gratis al día. Un ancho de banda insuficiente requiere quemar TRX; 1 ancho de banda equivale a 0.001 TRX. Las transferencias simples de TRX suelen consumir un ancho de banda fijo de 268.Publicado el 17 feb 2025Actualizado el 27 feb 2026274¿Qué es el trading P2P?
Para proteger tus activos, retendremos las criptos hasta que el vendedor reciba la confirmación del pago.¿Hay una comisión de servicio por trading P2P en la plataforma OKX? No hay comisión de servicio por trading P2P. Cuando le compras criptomonedas a otro usuario en el mercado P2P, el precio lo establece el mismo usuario. Sin embargo, según el método de pago que utilices, es posible que debas pagar una comisión de transacción cuando hagas el pago.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 22 may 2026872Preguntas frecuentes sobre Pay
Aquí tienes una guía sencilla para que realices un pago en la OKX app: Carga el modo Pay en la esquina superior derecha de la OKX app Selecciona la opción Pay > Pagar a un contacto Ingresa el monto que te gustaría pagar Selecciona el destinatario por su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico Revisa los detalles de la transacción y selecciona Pay5. ¿Cómo puedo transferir mis fondos al Exchange, enviarlos on-chain y pagar mediante una billetera?Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 22 may 20262,500¿Cómo puedo utilizar el bono de trading?
Si recibes simultáneamente un bono de trading y una tarjeta de reembolso de comisiones y necesitas deducir comisiones, nuestra plataforma dará prioridad al uso del bono de trading. La parte de las comisiones deducidas por el bono de trading no es elegible para reembolsos de comisiones. Para cumplir la normativa local, es posible que el bono de trading no esté disponible en la región del usuario.Publicado el 8 mar 2024Actualizado el 23 may 20261,222Tácticas de estafa comunes
Llegado el momento, te piden pagar "impuestos", "comisiones" o "cargos de verificación" para liberar tus fondos. Estos pagos se envían directamente al estafador (o estafadora), y nunca puedes retirar tus fondos. Nota: Si alguien que no conoces en persona te solicita que muevas fondos en OKX o en cualquier otra plataforma, detente de inmediato y ponte en contacto con el Asistente de OKX. Por ejemplo, alguien en Instagram recibe un mensaje de un desconocido.Publicado el 28 sept 2023Actualizado el 14 may 20262,697Preguntas frecuentes sobre OKX House
Solo se aceptan devoluciones de artículos sin abrir y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibes el producto. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en shop@okx.com, y te guiaremos a lo largo del proceso.12. ¿Qué debo hacer si mi orden de OKX House llega dañada? Si tu orden tiene daños cuando la recibas, contáctanos inmediatamente en shop@okx.com. Te ayudaremos con el reemplazo o el reembolso, según la disponibilidad.13.Publicado el 29 nov 2024Actualizado el 21 may 202619¿Cómo pago el interés del préstamo?
Después de pedir prestados activos, debes amortizarlos y pagar los intereses.Modo de futuros: amortizar el préstamo y pagar los intereses Al realizar trading con margen en modo de futuros, si pides prestados activos, ya sea en margen cruzado o en margen aislado, puedes amortizar automáticamente los activos prestados y pagar los intereses al cerrar la posición.Modo multimoneda: amortizar el préstamo y pagar los intereses En el modo multimoneda, si pides prestadas criptomonedas e incurres en un pasivoPublicado el 20 mar 2023Actualizado el 15 may 202646Preguntas frecuentes sobre OKX DEX
Selecciona Comisión de Red para establecer la velocidad del proceso¿Tengo que pagar comisiones de red incluso cuando falla una transacción en DEX? Cuando envías o transfieres tokens e interactúas con contratos, o realizas otras actividades en las blockchains, debes pagar comisiones de red a los mineros o validadores por procesar las transacciones. Los mineros o validadores deben calcular los recursos de red consumidos durante el procesamiento de las transacciones.Publicado el 5 feb 2026Actualizado el 13 may 202614