¿Cómo cambio mi número de teléfono? (1)

Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 21 may 2026Lectura de 3 min

Herramienta de autoservicio

Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:


Puedo iniciar sesión en mi cuenta

En la app

  1. Abre tu OKX app y selecciona Menu

    Abrir página Menú

  2. Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono.
    Nota: es obligatorio vincular tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico durante la configuración de la autenticación.

  3. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.

  4. Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número en el campo Nuevo número de teléfono.

    1. Nota: es obligatorio vincular tanto tu número de teléfono como tu correo electrónico durante la configuración de autenticación.

  5. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.

  6. Indica el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.

  7. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono

En la web

  1. Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad

  2. Selecciona Gestionar número de teléfono en la sección Métodos de autenticación.

  3. Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono.
    Nota: es obligatorio vincular tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico durante la configuración de la autenticación.

  4. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.
    Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación.

  5. Indica el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.

  6. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono

No puedo iniciar sesión en mi cuenta

Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.

Nota:

  • No está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu número de teléfono.

  • Puedes cambiar o restablecer tu número de teléfono, pero no puedes eliminarlo.