para cambiar a otro método de verificación Puedes elegir otras alternativas que prefieras para realizar la verificación Selecciona otros métodos de autenticación si tu código SMS no llegaDesde el sitio web: Selecciona Prefiero recibir una llamada si tu código SMS no llega Selecciona Prefiero recibir una llamada si no puedes recibir el código Si las opciones anteriores no funcionan, sigue nuestra guía para restablecer tu número de teléfono por tu cuenta en la app Si el restablecimiento por cuenta

Primer ejemplo de SMS de phishing; estos mensajes no son mensajes legítimos de OKX, y responder a ellos podría resultar en la posesión de la cuenta o la pérdida de activos. Segundo ejemplo de SMS de phishing Tercer ejemplo de SMS de phishing¿Cómo puedo protegerme? Es esencial mantenerse alerta e informarse.

Verifica el espacio de almacenamiento: asegúrate de que tu bandeja de entrada de SMS no esté llena. Elimina los mensajes antiguos si es necesario. Revisa mensajes bloqueados: comprueba si las aplicaciones de seguridad o la configuración del sistema están filtrando o bloqueando los mensajes SMS. Desactiva las aplicaciones que bloquean SMS: desactiva temporalmente cualquier aplicación que bloquee o filtre SMS en tu dispositivo.

Recibirás un correo electrónico o un SMS de confirmación tras cambiar correctamente la app de autenticación. Nota: Continúa aquí si no recibes el código SMS y aquí para restablecer la autenticación de dos factores (2FA).Sitio web Ve al ícono de perfil y selecciona Seguridad. Busca Seguridad en en la página Perfil Busca app de autenticación y selecciona Cambiar. Busca App de autenticación en la sección Métodos de autenticación Selecciona Continuar y sigue las instrucciones en pantalla.

selecciona Contraseña de inicio de sesión en la sección Métodos de autenticación Completa la siguiente información y confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña Entre 8-32 caracteres 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 símbolo Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS

Si tu teléfono no funciona correctamente, ya no lo tienes o no puedes recibir códigos por SMS, prueba las siguientes instrucciones:Mis códigos SMS no funcionan en OKX Consulta: No he recibido el código de verificación.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue estas indicaciones: ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.

Espera un rato y vuelve a intentarlo más tarde.No recibí el código de verificación por SMS Verifica la señal de tu teléfono móvil. Asegúrate de que el mensaje no haya sido bloqueado o filtrado por tu teléfono o tu operador.La página no responde o no se puede hacer clic en "Siguiente" Esto suele deberse a una demora en la red o a un problema temporal del sistema.

Siempre que un SMS o un correo electrónico te parezcan sospechosos, puedes ponerte en contacto con nuestro centro de asistencia, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para verificar la autenticidad del mensaje.

Si recibes un correo electrónico, SMS o llamada de voz sospechosos, intenta verificarlo a través de nuestra herramienta de verificación oficial. Si tienes alguna pregunta, pregunta a nuestro chatbot: puedes encontrarlo en el Centro de soporte OKX en el sitio web o en la app. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chatbot.

Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfonoNo puedo iniciar sesión en mi cuenta Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.

Recibirás un correo electrónico o un SMS de confirmación tras cambiar correctamente la app de autenticación.En la web Ve al ícono de perfil y selecciona Seguridad. Busca Seguridad en en la página Perfil Busca App de autenticación y selecciona Cambiar. Busca App de autenticación en la sección Métodos de autenticación Selecciona Continuar y sigue las instrucciones en pantalla.

Recibirás un SMS o un correo electrónico confirmándote que se verificó tu identidad. Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.

Si tu cuenta permanece inactiva durante el periodo indicado por ti, primero intentaremos contactarte por correo electrónico y por SMS. Si no recibimos respuesta ni se produce ninguna actividad de inicio de sesión dentro del tiempo de respuesta seleccionado por ti, avisaremos al contacto de emergencia que designaste por correo electrónico y por SMS. Se enviarán mensajes de seguimiento cada 10 días hasta que recibamos una respuesta o tu cuenta sea reactivada.

Indica tu código de autorización o tu código SMS y selecciona Retirar para enviar tu retiro en USD. Notas: para agregar una cuenta de retiro, primero debes realizar un depósito inicial desde esa cuenta a tu cuenta de OKX.

Ve a Activos y selecciona Retirar Selecciona Dólar australiano para iniciar un retiro de AUD Ve a Dólar australiano para iniciar un retiro de AUD Selecciona el método de retiro, ingresa el monto y pulsa Siguiente Ingresa tu código de autorización o código SMS y selecciona Siguiente para obtener una vista previa de la transacción Selecciona Retirar para completar el retiro de efectivoDesde la app: Abre la OKX app y selecciona Portafolio Abre la página de tu portafolio Selecciona Retiro Selecciona