Mein Handy funktioniert nicht, was soll ich tun?
Wenn Ihr Handy nicht richtig funktioniert, Sie keinen Zugang mehr haben oder keine SMS-Codes erhalten können, versuchen Sie Folgendes:
Meine SMS-Codes funktionieren bei OKX nicht
Siehe Ich habe den Verifizierungscode nicht erhalten.
Ich möchte meine Telefonnummer ändern
In Ihrem OKX-Konto können Sie Ihre Telefonnummer ändern. Befolgen Sie dafür einfach den nachfolgenden Leitfaden:
Wenn Sie die mobile Verifizierung für die Anmeldung aktiviert haben, können Sie sich auch ohne sie anmelden. Beginnen Sie den Anmeldevorgang und wählen Sie Verifizierungsmethode ändern (in der App) oder Mich stattdessen anrufen (im Webbrowser). Je nach Plattform können Sie sich dann mit per Sprach-, E-Mail- oder Authenticator-App-Code anmelden.
Ich möchte meine Telefonnummer zurücksetzen
Sie können Ihre Handynummer sowohl in Ihrem OKX-Konto als auch auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Befolgen Sie dafür diese Anleitung:
Ich habe alles versucht, konnte das Problem aber nicht lösen
Wende dich bei Fragen zunächst an unseren KI-Chatbot: Du findest ihn in unserem Support-Center auf der Website oder in der App. Über den Chatbot kannst du auch unseren Kundensupport kontaktieren.