Můj mobilní telefon nefunguje, co mám dělat?
Pokud váš mobilní telefon nefunguje správně nebo jste k němu ztratili přístup či nemůžete přijímat SMS kódy, zkuste následující:
Moje SMS kódy v OKX nefungují
Viz článek Neobdržel/a jsem ověřovací kód.
Chci změnit telefonní číslo
Změnu na nové číslo telefonu můžete provést na svém účtu OKX. Postupujte podle návodu níže:
Pokud máte povolené ověření pomocí mobilního telefonu při přihlašování, budete se moci i přesto přihlásit bez něj. Začněte s přihlašováním a vyberte Změnit metodu ověření (v aplikaci) nebo Raději mi zavolejte (na webu). Potom se budete moci přihlásit s pomocí kódu z hovoru, e-mailu nebo ověřovací aplikace v závislosti na platformě.
Chci resetovat číslo svého telefonu
Své telefonní číslo můžete zcela resetovat jak ve svém účtu OKX, tak na přihlašovací stránce. Postupujte podle tohoto návodu:
Vyzkoušel/a jsem všechno, ale nic nepomohlo
Pokud máte jakékoli otázky, zkuste začít u našeho AI chatbota: najdete ho v našem centru podpory na webu nebo v aplikaci. Prostřednictvím chatbota se také můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory.