الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
ما سبب تعذُّر التحقُّق من هويتي؟
لا يحتوي المستند الذي تم تحميله على صورة لوجهك، أو أن صورة الوجه غير واضحة. جواز السفر الذي تم تحميله لا يحتوي على توقيعك. تتطلَّب بعض الدول جواز سفر جديدًا للدخول، في حين لا تُقبَل جوازات السفر القديمة أو منتهية الصلاحية. تاريخ انتهاء صلاحية المستند غير صالح صورة المستند غير صالحة وصف المشكلة: الملف الذي تم تحميله غير واضح أو مقصوص أو يحجب معلومات هويتك. قمت بتحميل مستندات بطاقة هوية أو وثيقة إثبات عنوان غير ذات صلة.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 29 مايو 202611,578الأسئلة الشائعة حول تداول عقود الخيارات
للتعرُّف بشكل أوسع على ماهية تداوُل عقود الخيارات، يُرجى زيارة هذا الرابط.تم النشر في 19 نوفمبر 2024تم التحديث في 29 مايو 20264كيف يمكنني استكشاف مشكلات إصدار الويب أو التطبيق وإصلاحها؟
ملاحظة: احرص دائمًا على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من عبارات الاسترجاع أو بيانات تسجيل الدخول قبل إلغاء تثبيت التطبيق، لا سيَّما بالنسبة إلى تطبيق المحفظة.تبديل الشبكة جرِّب التبديل بين الشبكات (على سبيل المثال، من بيانات الهاتف المحمول إلى شبكة Wi-Fi أو العكس) لاستبعاد مشكلات الاتصال بالشبكة.التواصل مع دعم العملاء إذا استمرَّت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات أعلاه، يُرجى التواصُل مع مُساعِد العملاء من OKX للحصول على مزيدٍ من المساعدة.تم النشر في 11 فبراير 2026تم التحديث في 29 مايو 202613دليلك لمعرفة كيفية التقاط صور السيلفي ومعرف الهوية للتحقق من الهوية
عادةً، سيُطلب منك تحميل كل من صفحة الصورة والجانب الخلفي من بطاقة هويتك، كما هو موضح في الأمثلة أدناه. صفحة الصورة لمعرف الهوية الجانب الخلفي لمعرف الهويةماذا لو لم يكن هناك جانب خلفي لمعرف هويتي؟ بعض بطاقات الهوية أو المستندات لا تحتوي على جوانب خلفية، مثل جوازات السفر. أثناء عملية التحقق، يمكنك فقط تحميل جانب الصورة أو صفحة الصورة إذا لزم الأمر.تم النشر في 13 أكتوبر 2023تم التحديث في 28 يناير 202613,891كيف أستخدم ميزة الحد الأدنى لمبلغ التداول بالنسخ؟
ومع ذلك، يجب أن تكون حذرًا لدى استخدام هذه الخاصية، لا سيما في حال كانت الأماكن المتاحة كافية، إذ بتفعيلها قد تُثني المستخدمين ذوي النطاق الأصغر والراغبين في تجربة التداول بالنسخ.هل من نصائح لاستخدام ميزة الحد الأدنى لمبلغ التداول بالنسخ؟ فكر في زيادة الحد الأدنى لمبلغ التداول بالنسخ عندما تكون الأماكن المتاحة شبه ممتلئة.تم النشر في 16 يوليو 2024تم التحديث في 29 مايو 2026214كيف يمكنني تشغيل تأكيد التداول الخاص بي لطلبك، "إغلاق الكل"، وصفقات تداول عكس المركز
تعرّف على كيفية تشغيل تأكيد التداول على النحو التالي: انتقل إلى قائمة إعدادات المخطط في القائمة الجانبية لشاشة التداول حدد "الإعدادات" لتحميل القائمة حدد "تأكيدات التداول" من "الإعدادات" بمجرد تحميل خيار "الإعدادات"، حدد "تأكيدات التداول" يمكنك تشغيل تنبيه الإشعارات لتأكيد طلبك، بصرف النظر عن "إغلاق الكل" وعكس المركز بدّل تأكيدات التداول التي تفضلها إذا كنت تتساءل كيف يمكنك تشغيل فترة التوقف، فتفضل بزيارة الرابط من هنا.تم النشر في 28 نوفمبر 2024تم التحديث في 29 مايو 202612لماذا لا يعمل تطبيق OKX الخاص بي؟
إذا كان تطبيق OKX لا يتم تحميله أو يستمر في التعطُّل أو لا يفتح، فغالبًا ما يُمكن حل المشكلة من خلال بضع خطوات بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا الدليل الإرشادي يوضِّح الأسباب الشائعة والحلول العملية لمساعدتك على استعادة الوصول بسرعة.لماذا لا يعمل تطبيق OKX الخاص بي؟ هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى توقُّف التطبيق عن العمل أو تعطُّله.تم النشر في 16 مارس 2026تم التحديث في 29 مايو 202615كيفية عرض الطلبات التاريخية على المخطط؟
ويوضّح لك الجزء التالي كيفية البدء بعرض طلباتك السابقة على المخطط: اختر عرض على مخطط التداول انتقل إلى القائمة الرئيسية في مخطط التداول واختر "عرض" اختر الطلبات التاريخية فعّل مربّع التحقّق الخاص بخيار "الطلبات التاريخية" لتمكينه وستظهر طلباتك التاريخية على المخطط بمجرّد تحميل الصفحة، ابحث عن الطلب التاريخي المطلوب مرّر المؤشّر على الطلب التاريخي لعرض تفاصيل تداولك السابق.تم النشر في 29 نوفمبر 2024تم التحديث في 29 مايو 2026417ما السبُل لحماية نفسي من عمليات الاحتيال القائمة على التصيُّد الاحتيالي في تداوُل P2P؟
إذ تشمل هذه العمليات الاحتياليَّة إرسال رسائل بريد إلكتروني زائفة تنتحل هوية OKX، لا سيَّما فيما يتعلَّق بشؤون الدفع أو خدمات الوسيط الضامن، والتي تهدف إلى خداعك للكشف عن بياناتك الشخصية أو تأكيد عمليات غير مُصرَّح بها ومنحها التفويض اللازم. ولضمان سلامتك، تحقَّق دائمًا من صِحَّة ومشروعية رسائل البريد الإلكتروني وحسابات Telegram.تم النشر في 7 أغسطس 2025تم التحديث في 29 مايو 20266كيفية إعداد المؤشّرات ضمن المخططات؟
اتبع خطوات الدليل الإرشادي خطوة بخطوة لتعزيز تجربتك في استخدام المخططات.ما هي طريقة إنشاء المؤشّرات؟ انتقل إلى خيار التداول ضمن القائمة الرئيسية، واختر التداول الفوري أو العقود الآجلة وفقًا لتفضيلك بعد تحميل المخطط، ابحث عن خيار المؤشّرات ضمن شريط الأدوات الرئيسي واضغط عليه لعرض القائمة بالمؤشرات المتاحة ملاحظة: كل نوع من المخططات يضم مجموعة مختلفة من المؤشّرات.تم النشر في 30 نوفمبر 2024تم التحديث في 29 مايو 202615كيف يمكنني تأمين محفظة الحوسبة متعددة الأطراف (MPC) الخاصة بي؟
سيتم تحميل بيانات المشاركة الثالثة الخاصة بك إلى سحابة جهازك وستتم إزالتها من جهازك لتأمين مشاركات المفاتيح الخاصة بك. إذا لم تقم بنسخ بيانات المشاركة الثالثة الخاصة بك احتياطيًا إلى سحابة جهازك وفقدت جهازك، فلن تتمكن من الوصول إلى أصولك بشكل دائم حيث لم يتبق لديك سوى المشاركة الأولى على الخادم الخاص بمحفظتك.كيف يمكنني استعادة محفظتي؟ يمكنك استعادة محفظتك عبر النسخ الاحتياطي السحابي باستخدام بيانات المشاركة الأولى والمشاركة الثالثة حتى لو فقدت جهازك.تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 29 مايو 2026437ما المقصود بأداة تجميع معلومات المنصَّات اللامركزية DEX المُعزَّزة لدى OKX (OKX DEX Aggregator+)؟
يمكن لجهات التنفيذ الوصول إلى مصادر سيولة متنوِّعة — بما يشمل جهات صناعة السوق الخاصَّة خارج مجموعات السيولة العامَّة، وتنفيذ استراتيجيات المراجحة بين منصَّات التداوُل اللامركزية DEX، والاستراتيجيات الخاصَّة — ممَّا يوفِّر فروق أسعار أضيق وانزلاقًا سعريًا أقل، لا سيَّما في الصفقات التي تتجاوز 1,000 دولار.تداول بدون رسوم المعاملة عند استخدام «وضع مبادلة العملات القائم على إعلان النيَّة»، تتحمَّل جهة التنفيذ رسوم المعاملات أثناء التسوية.تم النشر في 20 أبريل 2026تم التحديث في 30 أبريل 202637الأسئلة الشائعة حول قاعدة تنظيم التحويلات
اقرأ الأسئلة الشائعة للتعرف بشكل أفضل ماهية قاعدة تنظيم التحويلات على منصة OKX.الغرض من تطبيق قاعدة تنظيم التحويلات لدى OKX تعد قاعدة تنظيم التحويلات معيارًا دوليًا تم وضعه لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب بالأصول الافتراضية. حيث تُلزم القاعدة موفري خدمات الأصول الافتراضية (VASPs)، مثل منصة OKX، الكشف عن بعض البيانات المحددة للعملاء بخصوص المعاملات من الأصول الرقمية التي تزيد عن مبلغ معين.تم النشر في 20 يوليو 2023تم التحديث في 29 مايو 2026808الأسئلة الشائعة حول شبكة X Layer
لنستخدِم عملة xBTC كمثال: حدِّد خيار «استلام» في وضع Web3 اختَر العملة الرقمية والشبكة المطلوبة اختَر العملة الرقمية التي ترغب في استلامها اختر شبكتك حدِّد العنوان المُفضَّل لديك بالضغط على خيار «تبديل العنوان المُفضَّل» الموجود أسفل عنوانك بعد التأكيد وتحميل قائمة العناوين، حدِّد العنوان المُفضَّل لديك اختَر عنوانك المُفضَّل، سواء ذي البادئة XKO أو 0x عبر صفحة السجل يُمكنك أيضًا الحصول على عنوان شبكة X Layer عبر صفحة «سجل المعاملات»، حيث يُعرَض العنوان بنفس التنسيق المُحدَّد في إعدادات العنوان (تم النشر في 29 يناير 2026تم التحديث في 29 مايو 202610الأسئلة الشائعة حول دار المقتنيات من OKX (OKX House)
للحصول على فكرة أوضح حول ماهية عالم OKX، يُرجى زيارة الرابط هنا.تم النشر في 29 نوفمبر 2024تم التحديث في 29 مايو 202621