الأسئلة الشائعة حول خدمة التحويل
1. ما سبب استلامي لتنبيه بعدم كفاية الرصيد عند استخدامي لميزة التحويل بين الأصول الرقمية Convert؟
لكي تتمكّن من استخدام خدمة التحويل، لابدّ من وجود مبلغ كافٍ من العملات الرقمية في حسابك. إذا كان لديك مبلغ غير كافٍ، فيمكنك إمَّا إيداع عملات رقمية أو إيداع اليورو (EUR) قبل التحويل إلى العملة الرقمية التي تريدها.
2. كيف يُمكنني إيداع العملات الرقمية لاستخدام ميزة التحويل بين الأصول الرقمية Convert؟
يمكنك الاطّلاع على المقالات التالية لمعرفة المزيد حول كيفية إيداع العملات الرقمية:
3. أين يُمكنني عرض العملات الرقمية بعد تحويلها باستخدام ميزة التحويل بين الأصول الرقمية Convert؟
يتم إيداع العملات الرقمية المحوّلة تلقائيًا إلى حسابك.
4. أين يُمكنني عرض سجل معاملات ميزة التحويل بين الأصول الرقمية Convert الخاصّ بي؟
يُمكنك عرض سجل المعاملات عبر المحفظة الاستثماريَّة > السجل > أضِف عامل تصفية وفق «نمط التحويل».
اختَر السجل ضمن صفحة المحفظة الاستثمارية لاستعراض معاملة عملية التحويل الخاصَّة بك
5. لماذا لا أستطيع العثور على العملة الرقمية التي أرغب في تحويلها؟
لن تظهر لك سوى العملات الرقمية المدعومة حاليًا ضمن حقول ميزة التحويل بين الأصول Convert. فإذا لم تتمكَّن من العثور على العملة الرقمية المطلوبة، فقد يكون السبب أنها غير مدعومة في الوقت الحالي.
6. هل يُمكنني تحويل عملاتي الرقمية إلى أموال نقدية باستخدام ميزة التحويل بين الأصول Convert؟
نعم، صُمِّمت ميزة التحويل بين الأصول Convert للمبادلة بين عملة رقمية وأخرى (على سبيل المثال، من Bitcoin إلى Ethereum). كما تدعم التحويل إلى العملات النقدية مثل الدولار الأمريكي (USD) واليورو (EUR).
لتحويل عملاتك الرقمية إلى أموال نقدية، يُمكنك استخدام ميزة «بيع العملات الرقمية»، والتي تتيح لك إمكانية بيع ما تحتفظ به من عملات رقمية واستلام القيمة المقابلة بعملتك المحلية. كما يُمكنك أيضًا استخدام ميزة «شراء العملات الرقمية» لإدارة محفظتك الاستثماريَّة ضمن منظومة إدارة الأصول المتاحة على المنصَّة.